Reklamation
Jegliche Fehler oder Mängel an von Badminton-Shop gelieferten Produkten müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels reklamiert werden. Es ist deine Pflicht, anzugeben und auf Verlangen zu dokumentieren, wie der Fehler oder Mangel aussieht. Wenn du einen Fehler entdeckst, kontaktiere Badminton-Shop bitte schnellstmöglich per Chatbot an.
In der Regel kannst du nur Mängel reklamieren, die innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt auftreten. Bei Produkten mit begrenzter Haltbarkeit ist dein Reklamationsrecht auf die voraussichtliche Haltbarkeit des einzelnen Produkts begrenzt. Als Verbraucher hast du ein zweijähriges Reklamationsrecht, d.h. du kannst den Artikel entweder reparieren lassen, umtauschen, dein Geld zurückbekommen oder einen Preisnachlass erhalten, je nach Situation und Produkt. Das setzt natürlich voraus, dass die Reklamation gerechtfertigt ist.
Das Reklamationsrecht für einen Badmintonschläger entfällt, wenn die tatsächliche Bespannung härter ist als auf dem Schläger empfohlen. Wenn die Bespannungshärte 13 kg übersteigt, kann kein Reklamationsrecht geltend gemacht werden.
So gehst DU vor, wenn du eine Reklamation hast
Wenn du einen Artikel bei Badminton-shop.de gekauft hast und reklamieren möchtest, kannst du das auf folgende Weise tun: KLICKEN SIE HEIR
– Mache ein oder mehrere Fotos des Produkts und dessen Schaden oder Mangel.
– Kontaktiere uns über unseren Chatbot mit den Bildern, einer Erklärung, was mit dem Produkt passiert ist, und der Bestellnummer, deiner E-Mail und Telefonnummer
– Bitte schreibe auch, wie viel du gespielt hast und wo du spielst.
– Wir werden deine Reklamation dann in Zusammenarbeit mit unserem Lieferanten bearbeiten und uns so schnell wie möglich bei dir melden – normalerweise innerhalb von einer Woche.
Bei berechtigter Reklamation übernehmen wir sämtliche Versandkosten, die Ihnen bei der Nutzung unseres Retourenportals entstehen. Bitte nutzen Sie diesen Link und folgen Sie den Anweisungen.
Retourwaren sind an folgende Adresse zu senden:
Badmintonshoppen
M. P. Allerups Vej 45H
5220 Odense SØ