Du möchtest Waren retournieren? Kein Problem! Wir nehmen deine Retouren gerne entgegen, sofern:
- Der Artikel innerhalb der letzten 30 Tage gekauft wurde
- Die Originalverpackung ist vorhanden und intakt
- SÄMTLICHER Kunststoff noch an den Artikeln vorhanden ist
- Der Zustand des Produkts wie neu ist
Rücksendungen: Wir schreiben dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen gut
Befolge die nachfolgenden Anweisungen:
Wenn du deine Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden möchtest und alle oben genannten Anforderungen erfüllt sind, befolge bitte folgende Anweisungen:
1. Drucke dein Rücksendeetikett aus
Dein Rücksendeetikett findest du über diesen Link. Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und fülle dann die Felder aus. Dann erhältst du dein Rücksendeetikett per E-Mail. Denke auch daran, deinen Lieferschein dem Paket mit den zurückzusendenden Produkten beizulegen.
*Wenn Ihr Paket von GLS geliefert wurde, haben Sie ein Retourenlabel in Ihrem Karton erhalten.
2. Klebe das Rücksendeetikett auf den Karton
Bringe das Rücksendeetikett außen am Originalkarton an, in dem das Paket sicher verpackt ist.
3. Übergib das Paket an PostNL
Gib das Paket in einer Postfiliale, in einem Postshop oder einer Paketbox bei PostNL ab – denk daran, dir eine Quittung geben zu lassen.
4. Das Paket wird zurückgeschickt
Das Paket wird nun mit dem Vertriebspartner an uns zurückgeschickt.
5. Du erhältst Geld zurück
Wir schreiben dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen gut, abzüglich 4,95€ für die Verwendung des Rücksendeetiketts.
Wenn du einen anderen Artikel wünschst, kannst du diesen über unseren Webshop mit einer neuen Bestellung bestellen, sodass wir ihn dann so schnell wie möglich versenden.
Fragen?
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, können Sie mehr unter unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen oder kontaktiere uns über unseren Chatbot